2024年世界移动通信大会上海(MWC上海)6月26日至28日在上海新国际博览中心举办。德勤中国科技、传媒和电信行业深度参与多场重量级峰会、论坛，围绕5G、人工智能、ESG和数智化等当下最引人注目的焦点分享见解，并与行业影响力人士展开讨论，探索未来趋势，激发创新思维和技术，助力产业升级。
德勤中国首席业务增长官谈亮在2024 MWC上海举行的“在5G-Advanced和人工智能时代下，推进Open Gateway发展”峰会上，与业界探讨开发功能性更强、更灵活且可扩展的5G网络的价值。在整个峰会期间，德勤讨论了Open API如何在5G时代中变革电信行业格局，探索最新的5G-Advanced应用，并探讨人工智能和大语言模型如何成为电信软件即服务的关键驱动力和推动力。
德勤在今年4月发布了最新一期的调研报告——《企业生成式人工智能应用现状》，探讨当前生成式人工智能的应用现状，以及企业正在采取哪些措施加速和扩大规模以创造真正的价值。此报告为季度系列调研的第二期，于2024年1月至2024年2月进行，受访者近两千人，覆盖六大行业和全球16个国家及地区的总监至首席高管级别的AI经验人士，其专精水平各异，正致力于发展企业内的生成式AI试点或实施项目。
报告主要发现包括:精通人工智能的企业正趋于理性，从对生成式AI的狂热中回归，专注于克服技术和采纳障碍，以实现大规模价值创造；近四分之三的企业计划在两年内利用生成式AI重塑人才战略，特别是在工作流程、技能提升和再培训方面；具备高水平生成式AI专业知识的企业在扩大规模、创造价值、建立信任和发展员工队伍的上更具活力。
近四成的领导者称，其所在企业只是略微准备好或根本没有准备好应对生成式AI相关的人才挑战。尽管如此，领导者已经开始采取行动。近四分之三的企业希望在未来两年内通过生成式AI优化人才战略，特别是改革工作流程、加强技能和再培训。此外，许多企业希望在短期内增加员工人数，39%的组织希望在未来12个月内增加员工(38%的组织保持员工人数不变)。
缺乏信任仍然是大规模采用生成式AI的主要障碍之一，建立广泛的信任至关重要。近四分之三的受访者表示，自2022年生成式AI横空出世以来，他们的组织对所有形式AI的信任度都有所提高。不过，尽管信任度有所提高，但只有36%的组织表示衡量员工的信任度和参与度是其人才战略的一部分，不到一半的受访者在很大程度上专注于对生成式AI产生信任的过程。然而，对信任和风险的担忧并没有减缓部分组织对生成式AI技术的采用速度。具有较高专业知识的组织更加注重对员工的透明度，关注输入数据的质量，并确保可靠的输出。
生成式AI的采纳步伐正在加速。在这一期调研中，近一半的受访者表示他们正在加快采用AI的速度，而对于那些具有高AI专精知识的受访者来说，这一比例高达73%。这些组织正扩大规模--在各部门采用更高水平的技术，在技术基础设施上投入更多资金，并让更多员工使用生成式AI工具。
本次大会期间举办的“人工智能+:更大胆的创想，更广泛的行业和更美好的未来”会议上，德勤中国科技、传媒和电信行业主管合伙人程中和业界人士深入探讨了人工智能+的战略意义，包括从研发、跨垂直行业应用，到通过跨行业合作培育人工智能生态系统。本次会议进一步强调人工智能在变革数字化格局、推动行业转型和创造前所未有的经济机会方面的潜力。
