从本周开始，国庆旅游预订有序增长。飞猪数据显示，在过去的一周内，国庆机票预订量较上周增长了2.7倍。与此同时，疫情依然让出行存在不确定性。因此，已预订的旅游产品能否无损失退订，成为国庆有出游需求的消费者关注的焦点。
飞猪宣布，在ldquo安心撤退rdquo除酒店产品外，保障范围扩大到景区门票和露营产品。通过飞猪预订国内酒店、门票或露营产品，如因疫情原因无法成行，包括酒店或景区、营地所在县国家卫健委公布的中高风险区域，或消费者健康码/行程单异常，可免费取消订单。如一线医护人员、警察、基层社区工作者等。因参与抗疫工作而改变行程，其酒店、门票、露营订单均可免费取消，无论其目的地是否为中高风险地区。
酒店和景点是周边游和当地的主要场景。提供安全便捷的入住和入园体验是重要的服务保障。消费者用ldquo在飞猪平台预订；住在rdquo被标记的酒店可享受免押金、免查房、免排队的服务。这项服务已经覆盖了200，000多家酒店。猪票ldquo安心之旅rdquo它已经覆盖了中国200多个景点。在预订成功的订单页面上，景点的入场码、健康码、行程码集成在一个屏幕上，可以提高入场效率，避免人群聚集。此外，300多个景点支持飞猪、支付宝、淘宝任意客户端非接触式扫码购票。入园时还可以显示三码一屏一键触摸。
另外，从飞猪App首页进入飞猪露营频道，显示很多露营产品都标有ldquo飞猪联盟阵营rdquo身份证明。据介绍，带有该标识的露营产品有实地勘察、安心退款、保额不低于30万元的意外险三项服务保障。除了疫情的影响，如果极端天气影响了这个露营计划，消费者还可以免费取消订单。
交通方面，为减少行程变更对消费者的影响，飞猪火车票、车接送、机票产品已启动保障响应机制。买火车票享受ldquo无忧退rdquo保障，消费者领取资格证后，出发时间前24小时退款可相当于现金红包里的手续费，最高100元。租车产品享受疫情保障，预订提供ldquo安心rdquo在使用贴有标签的取送机之前，没有理由全额退款。在飞猪预订国内机票，享受ldquo让rdquo放心；保证，退票申请即时退款，常规场景2小时内到账。
长线游方面，飞猪推出了团游ldquo提前1天免费退rdquo和ldquo更改出发前的日期rdquo服务，而且覆盖面在逐步扩大。对于行程发生变化，需要改期的消费者，部分飞猪跟团游产品已经支持行前改期，改期时间从行前1天到7天不等。
