近日，2022年第四届中国保险行业数字化与人工智能发展大会与ldquo金奖rdquo颁奖典礼上，太平人寿凭借在数字化管理领域的长期实践和创新，荣获ldquo年度杰出数字寿险公司rdquoldquo优秀数字保险应用奖rdquo两个奖项。
拥抱数字时代，太平人寿一直在行动。依托多年积累的专业管理优势，太平人寿在数字化管理和科技赋能方面不断发力，培育了智能双录、太平宝宝、iFamily等一大批保险科技工具，提升客户体验。
可见保护mdashmdashLdquoRdquo
通过技术创新，结合监管要求和自身业务特点，太平人寿自主研发了自己的智能双录系统。根据保险信息，辅以ldquo人脸识别rdquo、ldquo图像处理rdquo、ldquo语音广播rdquo和ldquo语音识别rdquo和其他技术手段，智能双录系统将复杂的双录流程分解为简单的权益告知环节，仅需几十秒。
客户听完保险权益告知后，可直接语音回复内容或根据语音播报指引签收确认。与传统流程相比，单保双录时间可大幅节省80%以上。双录通过率提升75%以上，大大提升了客户的双录体验。同时，异地客户可以选择与代理远程录音，这样ldquo天堂仍然是我们的邻居；成为现实。技术赋能下的LdquoDouble rdquo，完成智能化改造，真正实现客户体验与客户权益保护的平衡，让客户随时随地享受到来自太平更优质、更有温度的服务。
快速业务mdashmdash服务ldquo电子rdquo
太平广东人寿保险公司客户马先生，前几天出差时因交保险费不慎丢失银行卡，无奈挂失。但由于过两天就要扣费，他必须更改银行卡信息。但是疫情过后下马先生出门不方便。太平人寿广州中心支公司业务员刘女士了解情况后，立即联系马先生，通过太平保保科技e掌柜的手机安全功能帮助办理，整个业务流程电子化，全程采用电子签名，省时、省心、省力。
As ldquo太平人寿核心在线门户rdquo太平保保通过打造微商城、长期保、智能双录、e掌柜、保单编排、智能机器人七大模块，实现了保险服务的线上化、移动化、智能化全面升级。提供从保险、保障到理赔的全方位、全场景、一站式智能解决方案，聚焦获客、暖客、转化、保险、保障、理赔全业务流程闭环。借助太平宝宝，客户可以快速了解复杂的寿险产品，为自己和家人进行保障试算；同时还将享受AI智能推荐服务，获得个性化专属保险方案。如果客户急需保险、保障、理赔等服务，可以远程操作，足不出户享受太平人寿方便快捷的服务。
值得信赖的肩膀mdashmdashLdquo政策；大数据rdquo
都说父母肩负着孩子的梦想，家庭那么重要。太平人寿ldquoIFamily家庭安全分析rdquo。建立以家庭为单位的推荐系统，对所有家庭成员的保障方案进行动态管理，通过科技手段将保险专家服务秒送到每一位客户手中。
我采用了最先进的大数据智能推荐技术，结合寿险专家独特的保单解读经验，智能梳理iFamily保单，生成保障报告；用ldquo理想覆盖评估rdquo建模，考察家庭风险敞口，串联专业产品推荐方案，为客户及其家庭成员提供一站式保障服务。目前，iFamily累计用户数不断攀升，已为数十万个家庭提供保护解读。专业性让很多客户竖起大拇指，真的ldquo爱我家rdquo。
用ldquo创造安全、健康和繁荣的生活rdquo为了使命，太平人寿以科技定义服务价值，不断创新拓展服务场景，为客户提供更优质、更便捷、更高效的保险服务。稳定的幸福来自于平安的守护。
