作为中国保险行业的创新型企业之一，百年人寿一直以服务理念为导向，深入洞察大众的问题和困扰，创新推出“百年家政服务——医保直付”，简化了客户的理赔申请流程，大幅提升了理赔信息采集的准确性和处理效率，简单快捷的理赔流程再一次刷新了客户的理赔体验，将理赔核心和服务理念推向了新的高度。
众所周知，在传统理赔模式下，患者需要履行“提供相关住院证明、出院后几个工作日内复印病例、向保险公司上交材料”等一系列程序，才能完成理赔程序，获得相应赔付。手续复杂，周期漫长。百年人寿及时意识到这一痛点，推出了“医保直付”服务，旨在打破保险公司与医院之间的数据壁垒，为客户提供方便快捷的理赔服务。其创新的“医保直付”服务，在其合作医院，客户只需上传相关材料并签署电子签名，即可完成所有步骤，出院后短时间内即可获得应得款项。
此外，在合作医院，“医保直付”允许客户在住院期间进行理赔预申请，预申请完成后无需重复任何理赔程序。出院结算后，百年人寿理赔系统可实时获取患者住院信息，理赔业务可快速完成申报、备案、录入等多个环节的数据、影像自动传输，从而快速完成理赔、赔付到账，让客户更安心、放心、省心。
“医保直付”的推出，简化了理赔流程，避免了可能出现的理赔问题和不必要的纠纷。这一突破让客户在治疗和疗养上更加安心，享受更快捷、更简单的优质保险服务。
理赔服务是保险服务中的关键环节，也是检验保险企业服务质量的重要指标。百年人寿深谙客户痛点和市场需求，以“医保直付”为代表，让保险服务不仅有速度，更有温度。自成立以来就践行“取悦客户服务”理念的百年人寿，将不断创新，推动保险服务模式升级。未来，百年人寿将推动创新思维的不断延伸，积极参与未来保险市场的“服务竞争”，不断推动保险行业在服务端的深入发展。
